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Formulaires de contact et appels téléphoniques

Lorsque vous envoyez un formulaire de contact via le site, vos informations personnelles (nom, adresse e-mail, message) sont envoyées directement à notre adresse mail et nous les utilisons seulement pour répondre à votre demande.  Si vous choisissez de nous appeler, votre numéro de téléphone peut être conservé pour faciliter le suivi.

 

 

Utilisation des données

Les informations personnelles que vous partagez via les formulaires ou appels téléphoniques sont exclusivement utilisées pour :

  • Traiter vos demandes et y répondre.
  • Assurer un suivi personnalisé dans le cadre de nos échanges.

Ces données ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins commerciales ou non approuvées.

 

Partage des données

  • Vos données personnelles (e-mails, téléphone) sont conservées uniquement le temps nécessaire pour répondre à vos demandes et assurer le suivi de vos échanges. Une fois la finalité atteinte, elles sont supprimées, sauf en cas d’obligation légale de conservation.

    Droits des utilisateurs selon le RGPD

    En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants :

    • Accéder à vos données personnelles.
    • Demander la rectification ou la suppression de vos informations.
    • Limiter le traitement de vos données si nécessaire.

    Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :

     

    Durée de conservation des données

    Vos données personnelles (e-mails, téléphone) sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos demandes et assurer le suivi de nos échanges.

    Sécurité des données

    Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou divulgation. Nos serveurs sont sécurisés, et nous veillons à utiliser des services fiables comme  le formulaire de contact de DIVI, qui respectent les normes de confidentialité en vigueur.

    Contact

    Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@crusty-web.fr